4月24日上午，柳州市智慧城管平臺接到一案件：鵝山路鵝山五區(qū)20棟某文具店南側(cè)約5米處，路面的排水溝蓋板缺失，存在安全隱患。所在街道收到投訴案件后，馬上協(xié)調(diào)柳南區(qū)智慧城管平臺和社區(qū)到現(xiàn)場。

工作人員看到，圍墻邊深約一米的排水溝，有一處寬約40厘米、長約一米的蓋板缺失。社區(qū)一名工作人員說，前兩天蓋板還好好的，水溝里也沒有被損壞的蓋板，怎么會無故完全消失了呢？大家猜測，被人為“順”走的可能性較大。

“露天”的排水溝離附近的兩所學(xué)校和一所幼兒園不足100米距離，如果不及時修復(fù)，對孩子及路人都會構(gòu)成較大的安全威脅，柳南區(qū)智慧城管平臺要求街道社區(qū)盡快解決。

為了及時消除安全隱患，社區(qū)工作人員先用錐筒做安全防護，隨后請示上級部門啟用惠民資金進行修復(fù)。得到同意后，當天下午，社區(qū)請來工人把缺失的蓋板蓋好并加固。

柳南區(qū)智慧城管平臺負責(zé)人表示，市民發(fā)現(xiàn)類似城市管理問題，可反映至智慧城管平臺。